// Führungs-ABC Modul 4: Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument
Kommunikation als Prozeß
• Gesprächstypen und Gesprächsanlässe
• Fehlerquellen in der Kommunikation
• Gesprächspartner verstehen und Bedürfnisse erkennen
• Gespräche vorbereiten und lenken
Wahrnehmung
• Der erste Eindruck
• Selbstbild und Fremdbild
• Erwartung, Interpretation und Wirklichkeit
Interaktion und Wirkung
• Fragetechnik: Wer fragt der führt
• Aktiv zuhören und verstehen
• Einwände konstruktiv beantworten |
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| Ziel |
Das Gespräch ist das Werkzeug der Führungskraft, wenn es um Information, Meinungsaustausch, Konfliktbewältigung oder Problemlösung geht. Führung gelingt nur im Dialog.
Die Teilnehmer reflektieren ihr gewohntes Kommunikationsverhalten, steigern ihre positive Ausstrahlung und entwickeln neue Möglichkeiten um Mitarbeitergespräche als Führungsinstrument effizienter einzusetzen.
Sie können ihre Wirkung auf Gesprächspartner zutreffend einschätzen, Gesprächspartner besser verstehen und eigene Positionen dabei erfolgreich vertreten. |
| Zielgruppe |
Betriebliche Vorgesetzte, die erstmals Führungsaufgaben übernommen haben, Führungsnachwuchskräfte und qualifizierte Mitarbeiter, die sich auf die Übernahme von Führungsverantwortung vorbereiten |
| Voraussetzungen |
keine |
| Dauer |
1 Tag |
| Prüfung |
Nein |
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